img

گفتگو با رئیس اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران – جناب آقای سید مهدی میرمهدی

/
/
/

چندی بود که سعی بر آن داشتیم تا اهداف اتحادیه فن‌آوران رایانه را به دوستان رایانه‌ای خود معرفی نماییم، در این خصوص گفتگویی صمیمی با جناب آقای مهدی میرمهدی، رئیس اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران داشتیم، این امر اتفاق افتاد و از ایشان کمال تشکر و قدردانی را بابت این مصاحبه بی پرده داریم.

– رایانه: عرض سلام دارم خدمت جنابعالی و خیلی متشکرم از شما، با مشغله زیادی که دارید لطف کردید و وقتتان را در اختیار ما قرار دادید تا بتوانیم این مصاحبه را داشته باشیم. هدف از این مصاحبه معرفی سوابق و مسئولیت‌هایی که خودِ جنابعالی داشتید و در واقع اهدافی که اتحادیه فناوران رایانه دارد و چه کمک‌ها و چه حقوقی را می‌تواند برای اعضای آن فراهم کند چون در حال حاضر برخی اطلاعی ندارند که اتحادیه فناوران رایانه چه خدماتی را می‌تواند در اختیار آنها بگذارد، بفرمایید با عضو شدن در این گروه چه امکاناتی می‌تواند در اختیار آنها باشد؟
– آقای میرمهدی: بسم‌ا…. الرحمن الرحیم. من هم از شما تشکر می‌کنم به خاطر این وقتی که گذاشتید. نام اتحادیه فناوران در سال ۵۷، اتحادیه ماشین‌های اداری بود که یکی از موسسین اتحادیه خودِ من  بودم که در آن زمان هنوز کامپیوتر نیامده بود و فقط ماشین‌های اداری بود.(ماشین اداری همان دستگاههای کپی مثبت و منفی بازار بود و به این تکنولوژی نرسیده بود.) که در واقع شروع کار با همین تجهیزات بود و بعد از کمی کومودورها و پس از آن IT وارد شد و در حدود ۵ سال پیش اسم آن‌را به اتحادیه فناوران رایانه تهران ارتقا دادیم که تمام شرکتها و بخشهایی مانند کافی نت‌ها، ماشین‌های اداری، IT، سخت‌افزار، نرم‌افزار در زیر مجموعه این اتحادیه قرار گرفتند. ۳ سال اول، کار اتحادیه بیشتر دادن مجوز برای فعالیتهایی بود که فرد بتواند در یک واحد صنفی شروع به کار کند و اگر از طرف نیروی انتظامی، اماکن یا تعزیرات آمدند مجوز را نشان بدهد و مشکلی نداشته باشد ولی به فکر افتادیم که این انحادیه را ساماندهی کنیم. افرادی که وارد این صنف می‌شوند همه دانشگاهی، تحصیل کرده و با اطلاعات IT به روز فعالیت می‌کنند و به دنبال انجام فعالیتی بودیم که این‌ افراد بتوانند منفعت بیشتری از این صنف داشته باشند و در این صنف بمانند چون سودها آنقدر کم شده بود که همه سرمایه‌ها را از این بخش خارج می‌کردند و می‌رفتند و واحدهای صنفی را تعطیل می-کردند. بنابراین اولین قدمی که برداشتیم راجع به همین خدمات پس از فروش بود که آیین‌نامه ای نداشت و آیین‌نامه آن را با حمایت دوستان نوشتیم و به سازمان حمایت از مصرف‌کننده دادیم و سازمان حمایت از مصرف‌کننده هم تایید نمود. در این تفاهم‌ نامه‌ که بین ما و سازمان حمایت از مصرف‌کننده منعقد گردید، قرار بر این شد که ارزیابی شرکت‌ها و واحدهای صنفی به عهده این اتحادیه باشد و در نهایت اکثر مراحلی که خود سازمان انجام می‌داد به این اتحادیه واگذار گردید و فقط سازمان به عنوان صادر کننده آن مجوز به صورت حاکمیتی عمل می نماید. یکسری مشکلاتی مثلاً در ارتباط با اماکن، انگشت‌نگاری، عدم اعتیاد، شهرداری وجود داشت که اینها را با جلساتی که گذاشتیم این موارد را حذف کردیم یا گفتیم شهرداری مسولیتش را خودش انجام دهد و به دیگران مربوط نکند و اگر فردی می‌خواهد کاری انجام دهد نمی‌توانیم مانع فعالیت او شویم مثلاً کسانی که می‌خواستند در کافی‌ نت‌ها فعالیت کنند حتماً باید بالای ۳۰ سال و متاهل باشند که خدا را شکر حذفش کردیم و دیگر الان به این مسائل نیاز نیست و در رابطه با خدمات پس از فروشی که انجام دادیم کارهای بسیار زیادی انجام شد تا به اینجا رسیدیم و امیدواریم با کمک شرکت‌هایی که خودشان ذینفع هستند (چون بالاخره اتحادیه خانه صنف همه هست و همه انتظار دارند که بتوانند کارشان در این مجموعه انجام دهند و ما به نمایندگی از اینها کار را انجام می‌دهیم) و با برنامه‌ریزی-هایی که انجام دادیم و مصاحبه‌هایی هم که در صدا و سیما انجام شده و اصحاب رسانه پوشش دادند منفعتش را هم شرکت‌های ما و هم مصرف‌کننده ببرد و اعلام کردیم موقعی که مصرف‌کننده به اسامی شرکت‌های ما که در سایت هست مراجعه می‌کند و شرکتی را انتخاب کرده و کالایی را با کارت گارانتی آن شرکت می‌خرد، چون همه اینها را خودمان نظارت می‌کنیم بدون مشکل اقدام به خرید کند و حتی بعضی وقت‌ها خود ما هم خرید می‌کنیم که ببینیم برخوردی که این شرکت‌ها با مصرف‌کننده انجام می‌دهند به چه صورت است یا CRMهایی که داریم می‌گیریم حتماً خودمان وقت می‌گذاریم و به خریداران تلفن می‌زنیم و از خریدار آنها در این رابطه شما سئوال می‌کنیم، بطور مثال، زمانی‌که خرید کردید چه رفتاری با شما داشتند یا زمانی‌که می‌خواستید خدماتی به شما ارائه دهند چگونه با شما رفتارکردند.
در حال حاضر در بین دولت و همه مردم این خدمات در حال جا ‌افتادن است و کسانی‌که توانایی و امکانات این خدمات را ندارند صد در صد به آن‌ها مجوز نمی‌دهیم چون قرار بر این نیست که پولی بگیریم و مجوزی به یک نفر بدهیم چون نسبت به شرکت‌های دیگر که این امکانات را دارند خیانت کرده ایم. از شرکت‌ها برای ارتقای کارمان کمک می‌گیریم که بتوانیم کارمان را انجام دهیم.
درحال حاضر نزدیک به ۲۰ پرسنل داریم که در سال چیزی حدود ۸۰۰-۷۰۰ میلیون تومان حقوق، بیمه، سنوات, عیدی و پاداش داریم که بخشی از آن را از طریق حق عضویت‌ها تأمین می-کنیم و یک مقداری هم از دوستان کمک می‌گیریم که این کار تا به حال به نحو احسن انجام شده و طوری شده که یک زمانی ورودی اتحادیه در روز شاید ۲ نفر یا ۳ نفر بود ما الان در روز ۴۰۰-۳۰۰ ورودی داریم که کم نیست.۴۰۰-۳۰۰ نفر اینجا می‌آیند و واقعاً باید جوابگو باشیم. امیدواریم خدمات پس از فروش در بین مردم جا بیفتد و به آن اعتماد کنند. انتظار ما از مردم این است که به سایت اتحادیه مراجعه کنند و حداقل از شرکتهایی که مورد تأیید این اتحادیه هستند خرید کنند، تا از این همه شکایتی که در حال حاضر به اتحادیه می‌رسد هم ما خلاص شویم و هم در سازمان صنعت و معدن و تجارت و در تعزیرات تشکیل پرونده نشود.
در اینجا شرکتهایی وجود دارند ‌که با تمام وجود به مردم خدمت ارائه می‌کنند (و بابت اینکار در برابر خدمتشان هزینه دریافت می‌کنند) ولی مردم راضی هستند پول را پرداخت می کنند ولی زمانی‌که به خدمتی نیاز دارند خیالشان راحت است که این خدمت به موقع به آن‌ها ارائه می‌گردد این یکی از مهمترین قسمت‌ خدمات پس از فروش بود که بیشتر مصرف‌کننده را در نظر گرفتیم.
در قسمت بعدی که قسمت واردات هست شرکت‌هایی را به عنوان نماینده ورود کالا برای سازمان صنعت و معدن و تجارت و گمرک معرفی نمودیم و ان شاء ا…. فکر می‌کنیم تا آخر بهمن‌ماه اگر حجم کاری سازمان صنعت و معدن و تجارت اجازه بدهد برای ماه اسفند این شرکتها بطور رسمی معرفی شوند، مطمئناً همه نخواهند توانست که واردات کالا داشته باشند و حتماً باید کارت بازرگانی به‌نام خودشان یا شرکت یا مدیرعامل شرکتی باشد که در لیست ما وجود دارد. یکسری شرکت‌ها یا افراد حقیقی که بصورت تعویضی هستند به هیچ‌وجه حق واردات کالا ندارند و فقط شرکت‌هایی که از سازمان حمایت مجوز دارند حق واردات کالا را خواهند داشت. من فکر می‌کنم دوستانی که در این قسمت فعال هستند را بتوانیم به خوبی ساماندهی کنیم و بتوانیم به شرکتهایی که در زمینه تعمیر فعال هستند کمک بکنیم (چرا که تعمیر جز هزینه برای شرکت چیز دیگری ندارد.) تا هم پایدار باشند و هم افراد بیشتری را به کار دعوت کنند و همچنین خدمات بهتری نیز ارائه شود به عنوان مثال وقتی یک گارانتی خاص در کار خود معتبر شود مطمئناً در جامعه اثرگذار خواهد بود و خودِ این کمکی برای ماندگاری این شرکتها هست.
شخصاً شاهد زحمات و تلاش این شرکتها هستم و حتی مطلع شدم که این شرکتها دچار مشکلهای متعددی شدند ولی به هر جهت ادامه داده اند تا حداقل بتوانند این صنف و بارش را به دوش بکشند و این جای تقدیر دارد.

– رایانه: عمدتاً اتحادیه فناوران رایانه دیدِ سخت‌افزاری دارد (یعنی توجهش به توزیع کننده کالا هست) آیا اتحادیه در خصوص حمایت از شرکت‌های دانش بنیان و تولید کننده نرم-افزار برنامه‌ای دارد و می‌توانند عضو این اتحادیه بشوند و از مزایایی مثل قانون کپی‌رایت استفاده کنند یا آنها باید از جای دیگری این حمایت‌ها را بگیرند؟   
– آقای میرمهدی: شرکت‌هایی که در زمینه نرم‌افزار فعالیت می‌کنند اگر در زمینه فروش نرم‌افزار باشد باید زیر مجموعه ما باشند اما اگر تولید کننده نرم‌افزار باشند فقط باید از سازمان صنعت و معدن و تجارت مجوز بگیرند و البته نمی‌دانم چه خدماتی در اختیار این افراد قرار می‌دهند این را هم ذکر کنم که اگر شرکت‌های دانش بنیان به ما مراجعه کنند و کارآنها در ارتباط با ما باشد حتماً راهنمایی و از آنها حمایت می‌کنیم تا به نتیجه برسند و دیگران هم از دانش آنها استفاده کنند، ما تمام شرکت‌های دانش بنیانی را که در رابطه با IT فعالیت دارند را جذب می‌کنیم ولی اگر دولت این کار را انجام ندهد ما هم نمی‌توانیم همکاری کنیم.
ما توانایی کمک‌ رسانی خوبی برای شرکت‌های دانش بنیان داریم و فقط شرکت‌های مربوط به نرم-افزار نیستند که در حال تولید هستند بلکه شرکت‌های مرتبط با سخت‌افزار هم خوب در حال فعالیت هستند ولی چون حمایت نمی‌شوند مدتی کار می‌کنند و پس از آن می‌گذارند می‌روند یا خارجی‌ها از آن استفاده می‌کنند و همین تکنولوژی را به خود ما می‌فروشند. من اعلام می‌کنم اگر دولت پای کار باشد ما می‌توانیم این امکانات را در اختیارشان بگذاریم و از شرکت‌های دانش بنیان در کار خودمان استفاده کنیم. مشکل اصلی شرکت‌های ما مالیات و بیمه هست. مالیات را می‌دهیم برگ قطعی می‌دهند اما ۵ سال بعد حرف دیگری می‌زنند یا در مورد بیمه با یک نفر قراردادی می‌بندیم بعداً می‌بینید جریمه‌هایش از اصل بیمه خیلی بیشتر می‌شود. اگر این حمایت‌ها که عرض کردم، انجام شود هم آن شرکت‌ها می‌‌توانند از امکانات و دانش افراد استفاده کنند و هم خود صاحبان دانش که ایده نویی دارند می‌توانند مشغول به فعالیت شده و به سرانجام برسد.

– رایانه: من متاسف شدم وقتی شنیدم که یکی از کشورهای حوزه خلیج فارس، همین کشورهای کوچکی که اصلاً شاید دیده نمی شوند به کل دنیا اعلام می کنند که ما به هر کسی که استارتاپ داشته باشد برای عملیاتی شدنش هزینه‌های آن‌را قبول می‌کنند و از کشور خودمان دوستانی می‌شناسم به آنجا رفتند و رجیستر کردند در حالی‌که اگر این طرحها را همین‌جا رجیستر می‌کردند هم‌ کارآفرینی ایجاد می‌شد و هم تولید تکنولوژی بود؛ البته خوشحال هستم که شما فکر آن‌را کرده‌اید ولی خوب نمی‌دانم تا چه حد از آن-را می‌توان در آینده پیاده کرد و امیدوارم که دولت برای این‌کار اهمیت قائل بشود و آن‌را جلو ببرد. سئوال من از جنابعالی این است که آیا سازمان‌هایی در این راستا با شما همکاری می کنند و یا بر عکس، حتی شده برای شما مشکلی ایجاد کنند؟
– آقای میرمهدی: به هر حال شما باید بدانید که هر کاری انجام بدهید بالاخره منفعت یک عده‌ای تحت الشعاع قرار می-گیرد و این‌را شما باید بپذیرید مثلاً کارمند اداره فلان وقتی می‌بیند منفعت او در حال از بین رفتن است با پیشرفت کار شما مخالفت می‌کند و اجازه نمی‌دهد آن کار انجام شود ولی چرا باید اینگونه باشد و به خاطر یک امضا کارشکنی کند و به همین دلیل تمام ایده‌ها دارد از بین می‌رود، یعنی از اوایل سال ۹۴ تا حالا بیشتر از ۲۰۰ واحد صنفی ما تعطیل شده است. چرا تعطیل شده است؟ مثلاً در اداره مالیات اگر بخواهید مالیات واقعی خود را پرداخت کنید به جای ۵ میلیون مثلاً ۱۰۰ میلیون از شما می‌گیرند، تا شما بخواهید حق خود را ثابت کنید ۲ سال طول می‌کشد و تازه اگر آن‌را ثابت کنید جریمه آن خودش مبلغ زیادی می‌شود و در واقع سیستم اداری ما متاسفانه معیوب است البته زمانی که آقای روحانی آمد ما فکر می‌کردیم که شرایط بهتر می‌شود و امیدواریم بهتر شود. من هم در مجلس این را اعلام کردم و ترسی از گفتن آن ندارم و این کارشکنی در همه سازمان‌ها رخنه کرده و امیدوارم همانطور که رهبر معظم انقلاب در مورد اقتصاد مقاومتی اشاره کردند کار پیش برود و آن‌طورکه ایرانیان در مجامع و سازمان‌های بین‌المللی به خاطر هوش و پشت‌کارشان و خلاقیت و ایده مطرح هستند در کشور خودمان هم مورد استفاده قرار می‌گیرند و این کارشکنی‌ها باعث خارج شدن استعدادها نشود در صورتی‌که با این امکاناتی‌که ما داریم باید از دیگران بخواهیم به ایران بیایند البته ما خودمان هم افراد خلاق کم نداریم که متاسفانه به علت بیماری سیستم اداری ما از این استعدادپروری ممانعت می‌شود.

– رایانه: شما خیلی صریح صحبت می‌کنید.

– آقای میرمهدی: برای همه ی این ادعا ها مدرک دارم و باید این کار از یک جا اصلاح شود. ما برای اصلاح از گمرگ ورود کردیم و خدا را شکر دوستان از گمرگ خیلی کمک می‌کنند و در رابطه با تعرفه‌ها، خود وزیر یک کارشناس در اختیار ما گذاشته که تعرفه‌ها منصفانه وضع شود. اما در اموری هم که تولید نداریم باز برخی تعرفه‌ها بسیار بالاست. در IT که ما تولید نداریم بعضاً کالا را تا چندماه در گمرک نگه می‌دارند و وقتی وارد بازار می‌شود که تکنولوژی جدیدتری از آن به بازار آمده که مردم رغبتی به خرید آن ندارند نمی‌دانم آیا در زمان حیات ما این مشکلات حل می‌شود یا نه ما اصلاح را از خودمان شروع کردیم باید بدانیم که این پستها و مقام‌ها ماندگار نیست و باید کاری بکنیم وقتی از این پست‌ها رفتیم دعای خیر بدرقه ما باشد. به خاطر دارم یک‌بار برای دیدن مدیرکل به اداره‌ای رفته بودم و عده زیادی هم منتظر آقای مدیر بودند و می‌گفتند آقای مدیر جلسه است بعداً دیدیم که ایشان در حال تماشای تلویزیون است. راه اصلاح این است که هرکس در جای خودش کارش را به نحو احسن انجام دهد.

– رایانه: آیا سخت‌گیری‌های اتحادیه یا سازمان حمایت از مصرف کننده باعث عدم رونق کسب و کارهای کوچک نمی‌شود و باعث توتالیته برای یک عده خاص نمی‌شود؟
– آقای میرمهدی: ما برعکس نظر شما فکر می‌کنیم. ما معتقدیم کار شرکتها آوردن و خدمات کالا است و کار ما فروش است. وقتی واردکننده جنس را می‌آورد به نمایندگی‌ها در سطح کشور و بصورت عمده جنس می-دهد در مقابل آن فروشگاه هم مجاز به واردات نیست در حالی‌که الان همه واحدهای صنفی واردکننده هستند یعنی همه‌ با هم جا به جا شده اند به نظرم با کاری‌که ما اکنون داریم انجام می-دهیم رونق، به کسب و کار باز خواهد گشت و هرکس به جایگاه خود باز می‌گردد و مطمئن باشید کار ۱۰۰ درصد بهتر خواهد شد

– رایانه: چرا تصمیم‌ها عجولانه است؟
– آفای میرمهدی: برای اینکه هرکس به تشخیص خودش عمل می‌کند و تشخیص او هم ممکن است که بر اساس بررسی های کارشناسی نباشد، قبول داریم که برخی از تصمیمات بدون تحلیل گرفته می شود، اما در این اتحادیه اگر تصمیمی گرفته می شود زمان زیادی بر روی تحلیل و بررسی آن انجام می شود و شاید شبهای زیادی به دلیل فکر کردن به این موضعها نمی توانم بخوابم اما در هر کاری ممکن است اشتباه نیز وجود داشته باشد اما در مجموع تصمیماتی که در این اتحادیه گرفته می شود بر اساس تصمیمات کارگروهای متخصص که هر کدام در راستای کاری خود جزء پیشروان و تصمیم گیران ارشد هستند و در تصمیم گیریهای خود تمامی جوانب را در نظر می گیرند.

– رایانه: با توجه به آنکه قرار است شما در جلسه ای شرکت نمایید ؛متاسفانه زمان ما در اینجا به پایان می رسد و بسیاری از پرسش و پاسخها باقی مانده است، بیشتر از این قصد نداریم وقت شما را بگیریم و بر اساس قولی که به شما داده بودیم مصاحبه را در همین جا خاتمه می دهیم و در پایان اگر برای خوانندگان ما صحبتی دارید بفرمایید :
– آقای میرمهدی: من امیدوارم که در آینده ای نزدیک نظام رایانه ای کشور در تمامی ابعاد طبق آنچه که هم ما و هم اعضای آن انتظار دارند بهبود پیدا کند و در نهایت بستری امن، پایدار با اطمینان و آرمش برای همگان و بخصوص مشتریان این حوزه فراهم گردد و در نهایت با اتکا به خداوند متعال و تلاش و کوشش تمامی کسانی که در صنعت فن آوری اطلاعات این مرز و بوم دست دارند، آینده ای روشن و پر امید ایجاد گردد که نتیجه آن ایجاد اشتغال و توسعه برای کشورمان خواهد بود. از جنابعالی و همکاران شما در مجله رایانه نیز متشکرم.

– رایانه: ما نیز به نوبه خود از جنابعالی و همکاران شما سپاسگزاریم و امیدواریم که در آینده‌ای نزدیک بتوانیم مجددا مصاحبه دیگری در راستای دغدغه‌های مردم داشته باشیم.
– آقای میرمهدی: به امید خدا.

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

It is main inner container footer text